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Conseils

Avec grand plaisir ! Nous pouvons vous conseiller afin de trouver les accessoires qui vous sublimeront le jour J. Vous pouvez nous contacter ici.

Livraison

Les delais de livraison sont de 5 jours ouvrés. En cas d'urgence, contactez-nous car certains bijoux peuvent être reçus en 48h.

Oui, c'est possible pour la plupart de nos bijoux. Contactez-nous afin que puissions vous confirmer si votre commande peut-être envoyée en priorité. Dans ce cas, vous pouvez recevoir vos bijoux en 48h via Colissimo.

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Retours et remboursements

A la réception de votre commande, vous disposez d'un délai légal de 14 jours calendaires (week-ends et jours fériés compris) pour nous retourner, à vos frais, le ou les article(s) que vous souhaitez vous faire rembourser. Pour nous retourner des produits, merci de contacter notre service client en envoyant un email via notre formulaire de contact. Nous vous remboursons dans un délai de 48h, après réception de votre colis.

Pour des questions d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises, ni échangées. De ce fait, les parures comprenant des boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées. Tous les bijoux composant nos parures peuvent être achetés individuellement.

Merci de lire les Conditions Générales de Vente (section - retours et remboursements).